FAQ

Grazie per aver scelto SUOMY.

Progettati e realizzati nel rispetto dei più elevati standard qualitativi specifici per l’uso motociclistico, i nostri caschi sono certificati dai più importanti Enti di Certificazione.

Suomy non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio del prodotto e / o dall’utilizzo del casco in situazioni che esulano dalle normali condizioni di utilizzo o dalle modalità indicate in ogni libretto del casco.

Prima di utilizzare il casco leggere attentamente il manuale, che raccomandiamo di tenere sempre a portata di mano.

Per ulteriori informazioni, contattare il proprio distributore o Suomy.

Utilizzare il casco rispettando le istruzioni contenute nel suo manuale. Il rispetto di queste istruzioni prolungherà la durata del casco e garantirà le massime prestazioni del prodotto.

Modifiche e / o alterazioni al casco e / o ai suoi componenti annullano la garanzia e possono pregiudicare i requisiti di sicurezza o rendere il prodotto non conforme agli standard di certificazione.

Evitare comportamenti o utilizzi del casco che possano comprometterne le sue prestazioni. In particolare:

• Non guidare con il casco appeso all’antifurto / gancio per casco o alla sella, così da evitare che il casco venga urtato o graffiato.
• Non posizionare il casco sullo stelo dello specchietto retrovisore o sullo schienale della sella, così da evitare che la fodera venga danneggiata.
• Non sedersi sul casco e non appoggiarlo a terra.
• Non lasciare il casco in luoghi come il serbatoio o la sella, perché potrebbe facilmente cadere e danneggiarsi. Per lo stesso motivo, tenere il casco lontano dalla portata di bambini e animali, per evitare che venga fatto cadere, graffiato o rovinato.
• Non rimuovere mai le parti strutturali del casco, come la calotta interna, il cinturino o le guarnizioni.
• Non esporre il casco a luce solare intensa.

Trova il negozio a te più vicino nella NEGOZI / DISTRIBUTORI del nostro sito.

Per garantire la massima sicurezza, il casco deve adattarsi perfettamente alla forma del viso e assicurare una sensazione di comfort.

Ciò significa che non dovrebbe essere né troppo stretto, perché sarebbe impossibile indossarlo per lunghi periodi di tempo, né troppo grande, perché non fornirebbe una protezione sufficiente in caso di impatto.

Per toglierti ogni dubbio, procedi come segue:

Prendi un metro a nastro e posizionalo intorno alla testa a circa 2 cm sopra l’arcata sopracciliare; misura l’area più ampia della testa, srotolando il nastro prima in linea con le tempie, poi sul retro del cranio e di nuovo verso la fronte. Prendi nota della misura precisa (senza arrotondare per eccesso o per difetto) e confrontala con la tabella delle taglie qui sotto.
In base alla taglia del casco che hai appena determinato, ora corri da un nostro rivenditore e provalo,  per assicurarti che calzi correttamente e che sia comodo.

Il modo corretto per indossare il casco è il seguente:

• Tira verso l’esterno entrambe le parti che compongono il cinturino e indossa il casco, facendolo scorrere dalla parte posteriore della testa in avanti.
• Assicurati che tutte le parti della fodera (laterali, superiore, anteriore) aderiscano alle guance, alla sommità della testa e alla fronte. Se ruota troppo facilmente intorno alla tua testa, è troppo grande e dovresti provare una taglia più piccola.
• Se ti senti a tuo agio, procedi ed allaccia il cinturino di sicurezza.
• Se la taglia ti sembra quella corretta, indossa il casco per qualche minuto per assicurarti che non ti faccia male o che non ci siano zone di pressione.
• Come ultimo passaggio, prova a rimuovere il casco.

In caso di dubbio, scegli sempre la taglia più piccola tra due caschi con taglie diverse, ma che ti sembrano comodi allo stesso modo. Ti suggeriamo di farlo perché un casco inizia ad adattarsi alla configurazione del tuo viso solo dopo averlo indossato per alcune ore. Di conseguenza, un casco che già senti leggermente allentato quando lo indossi per la prima volta, può rivelarsi troppo grande dopo poche settimane di utilizzo, compromettendo così la tua sicurezza.

Considera anche l’ipotesi di cambiare gli interni con una misura più piccola o più grande (quando possibile), cosi da personalizzare al massimo il tuo casco ed avere una vestibilità perfetta.

• Indossare e allacciare correttamente il casco.
• Non indossare mai una sciarpa sotto il sistema di ritenzione (cinturino) o un cappello sotto il casco.
• Il casco deve essere indossato e allacciato mentre il veicolo è fermo.
• Verificare periodicamente lo stato del casco e dei suoi componenti soggetti ad usura (viti, meccanismi, pulsanti, parti in plastica, ecc.). In particolare:
  – La superficie del casco, per assicurarsi che non ci siano crepe;
  – Il sottogola, per assicurarsi che sia in buone condizioni e che il sistema di ritenzione funzioni correttamente;
  – La fodera e bottoni / attacchi al casco, per assicurarsi che siano in buone condizioni;
  – La visiera, per assicurarsi che non sia graffiata e che tu abbia una visibilità perfetta;
  – Il meccanismo visiera, per assicurarsi che funzioni correttamente.

Tieni presente che indossare un casco può attutire il rumore del traffico e dell’ambiente circostante, in particolare se si tratta di un casco integrale. Assicurati di sentire suoni come clacson e sirene di emergenza e valuta correttamente l’impatto del casco sulla tua percezione delle condizioni esterne.

Sì! Tutti i nostri caschi da corsa (S1-XR GP e MX SPEED PRO) sono esattamente gli stessi che gli utenti finali trovano sul mercato! L’unica differenza sta nella grafica, dettaglio che i piloti scelgono per personalizzare i propri caschi ogni stagione.

Suomy sconsiglia vivamente di verniciare i proprio caschi in quanto i solventi presenti nelle vernici possono influire negativamente sulla calotta di sicurezza (polistirolo) e sulle parti in plastica (meccanismi, visiera, ecc.).

Per lo stesso motivo, gli adesivi non devono essere applicati sul casco o sulla visiera.

La verniciatura del casco o la manomissione in qualsiasi modo delle parti del casco, invaliderà immediatamente la garanzia del prodotto.

Tutto quello che devi fare per mantenere pulito e dare lunga vita al tuo #SuomyHelmet è seguire queste poche e semplici regole.

La calotta esterna del nostro casco deve essere pulita periodicamente per verificarne l’integrità. Puoi farlo semplicemente usando una spugna o un panno imbevuto di acqua tiepida e sapone neutro. Al termine, capovolgi il casco in modo che l’acqua in eccesso possa defluire dalle prese d’aria e lascialo asciugare a temperatura ambiente, lontano da qualsiasi fonte di calore (sole, termosifoni ecc …).

Consigliamo vivamente l’uso di un sapone neutro, al contrario di polveri di sapone o prodotti per la pulizia dei vetri, in quanto tali articoli spesso contengono alcol e / o solventi che possono essere abrasivi e rovinare il casco.

Per pulire le parti in tessuto removibili: lava a mano in acqua calda (massimo 30 ° C) solo con sapone neutro.

Per pulire il rivestimento fisso: utilizza solo un panno umido e sapone neutro.

Durante le operazioni di pulizia, maneggia con cura la visiera per evitare di danneggiare il rivestimento antigraffio e anti appannamento.

Non utilizzare mai solventi, alcol, carburanti, diluenti o polveri abrasive; questi materiali sono aggressivi e potrebbero intaccare la resistenza strutturale del policarbonato o graffiare la superficie della visiera con conseguente riduzione delle proprietà meccaniche ed ottiche.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Manuale” che si trova nella pagina di ogni modello del sito Web di Suomy o scaricarlo dall’area MANUALI del sito wen di Suomy, dove troverai tutti i manuali di ciascun modello prodotto da #SuomyHelmets.

Prima di spedire il tuo casco Suomy al nostro After Sales Office, contatta uno dei nostri negozi Suomy (puoi trovare l’elenco completo nella sezione NEGOZI / DISTRIBUTORI del sito web di Suomy). Se possibile, lo ripareranno direttamente loro.

Nel caso in cui una riparazione non sia praticabile, verrà avviata una procedura di reclamo. Il negozio invierà l’articolo direttamente a noi, tenendosi in contatto con i nostri tecnici affinché tu sia informato sui tempi e le misure necessarie per il lavoro di riparazione.

Ricordati di includere la ricevuta di acquisto, come prova della data di acquisto per capire se esiste una base per la copertura della garanzia.

Anche un piccolo impatto può compromettere l’integrità di un casco e talvolta si provocano danni non visibili ad occhio nudo, se non a quello di un esperto.

Per questo motivo i caschi coinvolti in incidenti, anche apparentemente minori, devono essere controllati da un tecnico ufficiale Suomy.

Non esiste una risposta precisa a questa domanda.

La vita media di un casco dipende da molti fattori, come la frequenza di utilizzo, le condizioni nelle quali viene usato (caldo, freddo, pioggia, ecc.), la cura e la manutenzione ad esso riservate, ecc.

Alcune parti del casco, come i polistiroli e le imbottiture, tendono ad usurarsi nel tempo perdendo la loro funzionalità. Lo stesso vale per i meccanismi e il cinturino, che subiscono il passare del tempo.

Il nostro consiglio è di sostituire il tuo casco almeno ogni 5 anni dall’acquisto.

Inoltre è buona norma cambiare il casco anche prima dei periodi indicati, o dopo un urto, in caso di evidenti segni di usura e / o deterioramento delle parti principali quali bolle, cinturino, polistirolo e meccanismi.

Per verificare se il danno riscontrato è effettivamente un difetto di produzione, contatta subito un negozio ufficiale Suomy (l’elenco è disponibile nella sezione NEGOZI / DISTRIBUTORI del sito web di Suomy).

Il negozio potrà dare una prima valutazione tecnica e, se necessario, aprirà una procedura di reclamo e provvederà alla spedizione dell’articolo direttamente a noi.

I nostri tecnici ispezioneranno il casco e se il difetto riscontrato è in garanzia, verrà riparato o sostituito, a seconda dell’entità del difetto.

Ricordarti di conservare e mostrare la ricevuta di acquisto al rivenditore, poiché è una prova necessaria per garantire la data di acquisto e verificare se esiste una base per la copertura della garanzia.

Se un difetto coperto dalla garanzia viene rilevato entro 2 anni dalla data di acquisto (da dimostrare con scontrino fiscale), Suomy riparerà o sostituirà il prodotto difettoso attraverso la propria rete di distribuzione, dopo che il difetto è stato verificato.

Per allacciare il casco, inserisci il lato libero della cinghia negli anelli. Tira l’estremità, finché la cinghia non preme saldamente contro la mascella.

Dopo questa operazione non dovrebbe essere possibile rimuovere il casco.

Verifica che, afferrando il casco dalla parte posteriore e ruotandolo in avanti non sia possibile rimuoverlo e sia ben aderente alla testa.

Se il casco tende a sfilarsi o ruota liberamente, stringi nuovamente la cinghia fino ad ottenere la giusta pressione e ripeti il test.

Se dopo aver ripetuto il test non sei in grado di stringere efficacemente il sistema di ritenzione, non utilizzare il casco.

Solo dopo aver verificato la corretta tensione della fibbia, fissa l’estremità libera bloccandola con il perno automatico alla linguetta di sgancio.

Il perno automatico è necessario solo per fissare l’estremità libera del cinturino per evitare che sbatta durante la guida.

Il fissaggio del pulsante di sblocco non garantisce che il casco sia correttamente in posizione e correttamente allacciato: il corretto bloccaggio del cinturino deve essere verificato esclusivamente seguendo i paragrafi precedenti.

Per rilasciare il sistema di ritenzione, rilascia il pulsante automatico del perno e tirare la linguetta di rilascio per allentare la chiusura.

Sfila l’estremità libera della cinghia dagli anelli a doppia D.